Starleads est un agent virtuel conversationnel qui fonctionne comme une ressource supplémentaire à plein temps. Il est déployé sur les canaux téléphoniques pour passer des appels sortants, appeler vos prospects, répondre à divers scénarios, qualifier et collecter des informations.

La solution s'adresse à toute entreprise ayant besoin d'optimiser ses ressources de prospection, de collecter ou de valider des informations sur les prospects, et concernée par des enjeux de qualité des données et de marketing.

Lorsqu'une objection prévisible est posée, le bot répond de manière spécifique, car ces scénarios sont anticipés et intégrés dans le système. Pour les questions imprévisibles, le bot utilise des réponses génériques, telles que : "Désolé, je n'ai pas l'information, mais un collègue pourra y répondre." Cette approche permet de maintenir la fluidité de la conversation tout en orientant correctement les demandes.

La tarification est basée sur le nombre de contacts (à la ligne) avec un abonnement qui varie selon le volume de contacts choisi. Le coût est fixe, peu importe le nombre d'appels ou de relances effectués, avec ou sans engagement.

Oui, Starleads peut s'intégrer à votre CRM via une API et des outils no-code tels que Zapier ou Make, facilitant ainsi l'automatisation et la synchronisation des données.

Sans engagement signifie que vous pouvez opter pour un forfait mensuel et l'arrêter à tout moment, en utilisant simplement la consommation du mois en cours. Avec engagement, vous vous engagez sur une période de 12 mois avec un volume de contacts prédéfini.

L'onboarding chez Starleads comprend l'inscription et la création de compte, suivie d'une formation intégrée, soit par vidéo, soit par visioconférence, en fonction de votre plan d'abonnement. Des supports tels que le chat ou la visioconférence sont disponibles pour l'assistance.

Oui, vos données vous appartiennent et peuvent être supprimées à tout moment. Starleads s'engage à protéger et à respecter la confidentialité de vos informations.

Les appels sont lancés via un numéro mobile dédié à Starleads, ce qui permet une meilleure gestion et suivi des campagnes.

Oui, il est possible de faire du transfert d'appel, ce qui permet de rediriger l'appel vers un autre numéro ou service en cas de nécessité.

Oui, Starleads fournit des métriques qui dépendent des cas d'usage spécifiques. Chaque scénario peut avoir des indicateurs particuliers pour évaluer les performances et les résultats.

Starleads sert à la fois les entreprises B2B et B2C, adaptant ses services et ses fonctionnalités aux besoins spécifiques de chaque secteur.

Starleads fonctionne en prenant un fichier d'entrée contenant des variables spécifiques (numéros de téléphone, etc.). L'intelligence artificielle de Starleads appelle ensuite les contacts listés et exécute le scénario prédéfini selon le cas d'usage.

Starleads utilise des voix de synthèse ou des voix humaines selon le cas d'usage et les préconisations adaptées aux besoins du client.

Cela dépend de la manière dont l'IA est présentée. Si elle est annoncée dès le début de l'appel, les interlocuteurs sont conscients qu'ils parlent à un agent virtuel. Sinon, ils peuvent ne pas s'en rendre compte, surtout si une voix humaine est utilisée.

Selon le cas d'usage et les besoins du client, le bot peut se présenter comme une IA dès le début ou non. Cette décision est basée sur les préconisations stratégiques pour maximiser l'efficacité de la communication.

Le temps de mise en place varie selon la complexité du scénario et les besoins spécifiques du client, mais généralement, l'onboarding et la configuration initiale peuvent être réalisés assez rapidement.

Le nombre d'appels que le bot peut effectuer dépend du plan d'abonnement choisi et du nombre de campagnes activées par le client.

Les données peuvent être récupérées dans plusieurs formats, y compris des exports en CSV, via une API, ou via des connecteurs tels que Zapier ou Make, facilitant l'intégration avec d'autres systèmes.

Oui, Starleads offre un support client via chat, téléphone, visioconférence, ou un Customer Success Manager (CSM) dédié, selon les niveaux d'abonnement et les besoins des clients.

Oui, il est possible de réaliser des appels internationaux avec Starleads. Nous vous conseillons de consulter notre service client pour les détails concernant les langues disponibles et les conditions spécifiques.

Starleads supporte plusieurs langues, mais il est préférable de nous consulter pour confirmer les langues disponibles et les conditions spécifiques à chaque marché.

Oui, Starleads offre la possibilité de cloner des voix. Pour des demandes spécifiques, il est recommandé de nous consulter afin d'étudier la faisabilité technique et les conditions.

Les interlocuteurs ne peuvent pas rappeler le numéro utilisé par le bot, car il s'agit d'un numéro spécifiquement configuré pour les appels sortants uniquement.

Il n'y a aucun minimum requis pour utiliser Starleads, et le volume maximum de contacts dépend des paliers d'abonnement choisis par le client.

Le nombre d'appels que le bot peut réaliser simultanément dépend du niveau d'abonnement souscrit. Les détails spécifiques peuvent être ajustés selon les besoins de l'entreprise.

Non, le bot de Starleads n'est pas conçu pour interagir avec les systèmes de serveur vocal interactif en appuyant sur des touches.

Oui, vous avez la possibilité de gérer et de lancer vos propres campagnes directement depuis votre compte Starleads, ce qui offre une flexibilité totale dans la gestion de vos activités de prospection.

Oui, chaque tentative de contact est facturée, car elle fournit des informations précieuses sur la joignabilité des contacts, indépendamment du nombre de tentatives pour obtenir un décroché.

Starleads est versatile et peut être utilisé dans une variété de secteurs. Toutefois, il est particulièrement efficace dans des domaines où la gestion et la qualification de grands volumes de contacts sont cruciales.

Oui, Starleads permet d'intégrer l'envoi de SMS ou d'emails dans les scénarios de campagne, augmentant ainsi l'efficacité des communications et permettant une interaction multicanale avec les prospects.

Le temps nécessaire pour que le bot appelle tous vos contacts dépend du nombre de lignes à traiter et de votre plan d'abonnement. La configuration de la campagne et la réactivité des contacts peuvent également influencer la durée.

Pour un abonnement sans engagement, vous pouvez généralement arrêter le service à la fin du mois en cours, sans délai de préavis spécifique, mais il est conseillé de vérifier les termes spécifiques de votre contrat pour les détails précis.

Oui, le bot de Starleads est capable de gérer plusieurs scénarios dans un seul appel, en adaptant sa conversation en fonction des réponses et des interactions de l'interlocuteur.

Les communications réalisées par le bot sont sécurisées avec des protocoles de chiffrement standard de l'industrie pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données échangées.

Oui, les scripts des appels réalisés par le bot de Starleads peuvent être entièrement personnalisés pour s'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise et aux exigences de votre campagne.

Oui, Starleads fournit des analyses post-campagne qui incluent des métriques détaillées sur la performance des campagnes, ce qui permet d'optimiser les stratégies futures et d'améliorer l'efficacité des campagnes.