Les 9 meilleurs outils pour réussir ta prospection

En tant que professionnel de vente, que tu sois Business Developer ou commercial, il est crucial pour toi de réussir ta prospection pour toucher de nouveaux de clients tout en respectant ta trajectoire orbitale, qui est, ta stratégie commerciale.

Cela nécessite un bon développement commercial et donc une approche bien planifiée pour obtenir des retours satisfaisants. De nombreux outils sont à ta disposition pour optimiser ton efficacité et ainsi réussir ta prospection.

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Aujourd'hui, on te présente 9 outils de propulsion commerciale et les fonctionnalités qui les caractérisent, conçus pour t'aider à atteindre tes objectifs pour une prospection réussie.

Prêt pour le décollage ?

Avant de découvrir les meilleurs outils pour prospecter, il est important de savoir ce qu'est une bonne prospection !

Une bonne prospection ne s’invente pas ! Il s’agit d’un processus important pour toute entreprise qui souhaite acquérir de nouveaux clients. Celle-ci comporte quelques étapes clés telles que :  

• La recherche de prospect : cette première étape consiste à identifier les personnes ou les entreprises qui pourraient être intéressées par tes produits ou services de ton entreprise. Pour cela, tu peux utiliser différentes techniques telles que l'analyse de marché, la collecte de données sur les clients existants, les salons professionnels, les réseaux sociaux, etc.
• La prise de contact : une fois tes prospects identifiés, tu dois les contacter pour les informer de l'existence de tes produits ou services. La prise de contact peut se faire par téléphone, email, courrier ou en personne.
• La présentation de votre produit/ service : lors de la prise de contact, tu dois présenter tes produits ou services de manière claire et convaincante. Il est important de mettre en avant les avantages et les bénéfices que les prospects peuvent en tirer.
• Le suivi : après la présentation, tu dois maintenir le contact avec tes prospects pour répondre à leurs questions, clarifier les points de confusion et les aider à prendre une décision d'achat éclairée. Le suivi peut être effectué par téléphone, email ou en personne.
• La conclusion de vente : si tes prospects sont intéressés par les produits ou services proposés, tu devras conclure la vente. Cela peut se faire en personne, par téléphone, email ou en ligne. ‍
• La fidélisation : une fois la vente conclue, tu dois continuer à entretenir la relation avec ton client pour s'assurer qu'il est satisfait de son achat. Cela peut se faire par des actions de fidélisation telles que l'envoi de newsletters, des offres promotionnelles ou des invitations à des événements exclusifs ou même encore l’envoie d’une campagne de messages vocaux automatisés. La fidélisation est importante pour maintenir une relation à long terme avec ton client et pour favoriser la recommandation de ton entreprise à d'autres prospects.

Malgré son importance, ces étapes peuvent vite devenir fastidieuses et chronophages si elles sont faites manuellement.

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Les outils existants les plus performants pour la prospection

Il existe de nombreux outils performants pour une prospection réussi pouvant aider à simplifier et à optimiser les différentes étapes de ta prospection. En utilisant ces outils, tu pourras développer une meilleure stratégie de prospection en termes de gestion, de productivité, de taux de conversion et donc d’augmenter ton chiffre d’affaires. Voici quelques-uns des outils les plus utilisés :

1. L’outil Dropcontact

Dropcontact est un service en ligne qui propose plusieurs fonctionnalités liées à la gestion des contacts et à l'enrichissement des données de contact.  

Voici quelques-unes des fonctionnalités principales de Dropcontact :

• Enrichissement des données
• Détection des doublons
• Validation des adresses e-mail
• Mise à jour automatique des contacts  
• Intégration avec les outils de marketing
• Protection des données  

En résumé, Dropcontact offre des fonctionnalités avancées pour ta gestion des contacts et l'enrichissement de tes données de contact. Ces fonctionnalités te permettront de gagner du temps et de maximiser ton efficacité dans tes missions marketing et de prospection.

2. L’outil Kaspr

Kaspr est une plateforme en ligne dédiée à la gestion de la performance et de la qualité des centres de contact.  

Voici quelques-unes des fonctionnalités principales de Kaspr :

• Monitoring en temps réel
• Analyse de la performance  
• Qualité de service  
• Gestion des ressources  
• Intégration avec d'autres  
• Reporting personnalisé (pour suivre l’activité)  

En résumé, Kaspr offre des fonctionnalités avancées pour ta gestion de la performance et de ta qualité des centres de contact. Ces fonctionnalités te permettront de maximiser ton efficacité et ta productivité, tout en assurant une qualité de service supérieure pour tes clients.

3. L’outil Waalaxy

Waalaxy est une plateforme en ligne qui propose des fonctionnalités avancées pour la prospection commerciale sur LinkedIn.  

Voici quelques-unes des fonctionnalités principales de Waalaxy :

• Automatisation de la prospection (messages personnalisés à des cibles spécifiques)
• Gestion des campagnes de prospection sur LinkedIn
• Personnalisation des messages (variables personnalisables)
• Intégration avec d'autres outils (Sales Navigator, Hubspot, Pipedrive, etc.)
• Protection des données  

En résumé, Waalaxy offre des fonctionnalités avancées pour ta prospection commerciale sur LinkedIn. Ces fonctionnalités permettront à ton entreprise de maximiser son efficacité et sa productivité dans votre stratégie de prospection commerciale.

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4. L’outil Sales Navigator

Sales Navigator est une plateforme de vente sociale conçue par LinkedIn pour aider les équipes commerciales à identifier les prospects, à trouver des pistes et à développer des relations commerciales plus efficacement.  

Voici quelques-unes de ses fonctionnalités clés :

• Recherche avancée de prospects  
• Affichage des profils de prospects
• Alertes de compte (suivre les activités de leurs prospects et recevoir des alertes en temps réel lorsque quelque chose de nouveau se produit)
• Messagerie InMail  
• Intégration CRM  
• Analytics (analyses de l'engagement des prospects, des vues de profil et des résultats de recherche)
• Formation et certifications (aider les équipes commerciales à tirer le meilleur parti de la plateforme)

En résumé, Sales Navigator est une plateforme puissante conçue pour t’aider à identifier, suivre et communiquer avec des prospects qualifiés sur LinkedIn.

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5. L’outil Lemlist

Lemlist est une plateforme de marketing par e-mail qui offre plusieurs fonctionnalités pour aider les entreprises à atteindre leurs prospects et clients de manière plus efficace.  

Voici quelques-unes de ses fonctionnalités clés :

• Personnalisation des e-mails
• Campagnes multicanales (qui incluent des e-mails, des SMS et des messages LinkedIn)
• Automatisation (créer des séquences d'e-mails qui sont déclenchées en fonction des actions des destinataires)
• Test A/B (tester différents aspects de leurs campagnes, comme l'objet, le contenu et les images, pour optimiser les taux d'ouverture et de clics)
• Analytics (les performances des campagnes, y compris les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de réponse et les conversions)
• Intégrations (Zapier, Hubspot, Salesforce, Pipedrive et Gmail)
• Formation et support

En résumé, Lemlist est une plateforme de marketing par e-mail avancée qui t’offrira des fonctionnalités d'automatisation, de personnalisation et de test A/B pour t’aider à améliorer tes taux de conversion et à atteindre tes clients et prospects de manière plus efficace.

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6. L’outil Starleads

Starleads est un outil complémentaire à l’enrichissement. Starleads est, en effet, le nouvel éclaireur qui boost vos sessions de cold calling. Aujourd’hui, Starleads appelle automatiquement les standards pour qualifier, valider et enrichir vos fichiers de prospection grâce à l'IA ! Pour ce faire, il va pouvoir réaliser trois actions distinctes afin de répondre pleinement aux besoins des commerciaux.  

Voici quelques-unes de ses fonctionnalités clés :

• Qualifier les standards
• Mise à jour de fichier de prospection
• Enrichissement des fichiers de prospection
• Automatisation des appels  
• Priorisation des appels
• Validation des données/prospect
• Corrections des informations erronées
• Optimisation des fichiers de cold calling

En résumé, Starleads est une solution qui te permettra d'optimiser tes missions de prospection en identifiant les canaux de communication les plus adaptés pour chaque prospect, en priorisant les appels en fonction du score de joignabilité et en fournissant des conseils personnalisés pour améliorer les chances de conversion. Cet outil te permettra également de maintenir tes fichiers de prospection à jour en validant et en enrichissant les données des prospects, ce qui te facilitera pour un ciblage efficace des prospects.

7. L’outil Hubspot Sales

HubSpot Sales est une suite d'outils de vente qui aide les équipes de vente à automatiser et à améliorer leur processus de vente.  

Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de HubSpot Sales :

• Suivi des e-mails (savoir quand les destinataires ont ouvert les e-mails, cliqué sur les liens, etc.)
• Gestion des contacts (centraliser toutes les informations des contacts en un seul endroit, y compris les interactions passées, les notes et les activités)
• Automatisation des tâches
• Analyse des ventes (analyses détaillées sur les performances de vente, y compris les taux de conversion, le temps passé sur les activités de vente, etc.)
• Messagerie intégrée  
• Intégration CRM
• Formation et support  

En résumé, HubSpot Sales est une suite d'outils de vente avancée qui t’offrira des fonctionnalités d'automatisation, de suivi des e-mails, de gestion des contacts et d'analyse de ventes pour aider ton équipe à améliorer votre processus de vente et à accélérer votre croissance.

8. L’outil Salesforce

Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui propose une large gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec leurs clients, leurs prospects et leurs partenaires.  

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Salesforce :

• Gestion des ventes (suivre les opportunités de vente, de gérer les pipelines de vente, de suivre les activités des commerciaux, de gérer les devis et les contrats)  
• Service client (gérer les demandes d'assistance client, les réclamations et les problèmes techniques, de suivre les cas et les incidents)  
• Marketing (gérer les campagnes de marketing, de segmenter les prospects et les clients, de créer des e-mails et des newsletters personnalisées, de suivre les comportements des clients sur le site web et les réseaux sociaux, et de mesurer l'efficacité des campagnes)
• Collaboration (partager des informations avec les membres de l'équipe, de collaborer sur des projets et des tâches, de suivre les activités, etc.)  
• Analyse (suivre les performances de l'entreprise, mesurer l'efficacité des campagnes de marketing et de vente, et générer des rapports et des tableaux de bord personnalisés)
• Intégration  
• Personnalisation (interface utilisateur, les flux de travail, les rapports et les tableaux de bord)
• Mobilité (applications mobiles pour travailler à distance et d'accéder aux données en temps réel)

En résumé, Salesforce est une plateforme complète qui te donnera une large gamme de fonctionnalités pour t’aider à gérer les relations client de manière efficace et à améliorer leur performance commerciale.

9. L’outil Trello

Trello est une application de gestion de projet en ligne qui offre un système de tableau de bord collaboratif, avec des cartes et des listes, pour permettre à ses utilisateurs de suivre et d'organiser leurs projets de manière visuelle.  

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Trello :

• Tableaux et cartes (pour organiser les projets en différentes étapes ou catégories)  
• Listes (segmenter les tâches et de suivre leur progression de manière séquentielle)
• Collaboratif (même projet en temps réel, en ajoutant des commentaires, des pièces jointes, des dates d'échéance, des étiquettes et des votes)
• Notifications (suivre les mises à jour et les changements apportés aux tableaux et aux cartes)  
• Intégrations (d'autres applications et systèmes, tels que Slack, Google Drive, Dropbox, etc.)
• Automatisations (simplifier les tâches répétitives, en utilisant des règles prédéfinies)  
• Tableaux de bord (visualiser rapidement l'état d'avancement du projet et de suivre les tâches en cours, les tâches terminées et les tâches en attente)
• Mobilité applications mobiles pour travailler à distance et de gérer les projets en déplacement)

En résumé, Trello est une application de gestion de projet simple, mais puissante qui t’offre une multitude de fonctionnalités pour t’aider à suivre, organiser et gérer tes projets de manière visuelle et collaborative.

L'acquisition de nouveaux clients étant un processus long et onéreux, il est important pour toi en tant que Business Developper de trouver des solutions technologiques adaptées pour réduire tes cycles de vente. Pour choisir l’outil de prospection le plus adapté, il est essentiel de tenir compte des besoins spécifiques de ton entreprise, de son budget, de son niveau de maturité (digitale), de ses effectifs et des possibilités d'intégration. Il est également important de choisir un outil de prospection qui offre une formation et un assistant technique pour assurer une utilisation efficace et optimale de celui-ci.

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Tu as maintenant les meilleurs outils en ta possession pour réussir ta prospection

En utilisant un outil de prospection commerciale de pointe, tu pourras optimiser ta stratégie de vente, maximiser tes chances de réussite en atteignant les prospects les plus pertinents, et même explorer de nouveaux horizons commerciaux.

En fin de compte, l'investissement dans un tel outil pourrait t'aider à propulser ta croissance dans l'espace compétitif du marché et à atteindre des sommets commerciaux que tu n'avais jamais imaginés.

Alors, prêt pour le décollage de ta prospection commerciale avec les meilleurs outils de l'espace ?